Proveon Interní Akademie
Klíčovým předpokladem pro poskytovaní kvalitních zákaznických služeb jsou systematicky vyškolení a správně motivovaní lidé.
Proto jsme vytvořili unikátní vzdělávací projekt – Proveon Interní Akademie.
Proveon akademie zahrnuje řadu vzdělávacích programů pro různé pracovní pozice v zákaznickém centru od operátorů přes team
leadery/supervizory až po projektové manažery. Na tvorbě našich programů a vzdělávání se podílejí interní a externí lektoři,
kteří mají bohaté zkušenosti se školením a provozem zákaznických center.
Díky našemu vzdělávacímu systému získávají klienti při spolupráci s námi řadu výhod:
» Kvalifikovaný a motivovaný personál
» Záruku stabilní vysoké kvality poskytovaných služeb
» Schopnost zajistit zákaznické služby i pro náročné procesy
a komplexní produkty
Pro náš vzdělávací program zaměřený na operátory zákaznických center jsme získali akreditaci Ministerstva školství mládeže a tělovýchovy. |
